Свяжитесь с нами
Наша служба поддержки готова помочь с вопросами, связанными с аккаунтом, способами оплаты, выводом средств, верификацией, техническими проблемами или общими отзывами. Свяжитесь с нами, чтобы быстро получить ответы по балансу бонусов, бесплатным вращениям, требованиям по отыгрышу или проблемам в слотах и живом казино. Мы предоставляем оперативную помощь по электронной почте, телефону и в чате, чтобы вы могли решить вопросы и вернуться к игре без задержек. По вопросам безопасности или выплат используйте специальные адреса ниже.
| Отдел | Контакты |
|---|---|
| Служба поддержки | [email protected] (чат и электронная почта, в среднем ответ менее 1 часа) |
| Общие вопросы | [email protected] (общие вопросы, ответы по электронной почте в течение 24 часов) |
| Партнёрские запросы | [email protected] (подключение партнёров и креативы, ответ в течение 48 часов) |
| Телефон | +44 20 7946 0812 (поддержка на английском) |
| Часы работы | Чат 24/7, электронная почта Пн–Пт 09:00-18:00 |
Поддержка по электронной почте
Электронная почта — предпочтительный способ связаться с нами для подробных запросов, вопросов по аккаунту или когда вам нужно отправить документы или пояснения. Пожалуйста, используйте [email protected] и укажите понятную тему письма, а также актуальные контактные данные, чтобы избежать задержек. Мы ответим как можно скорее и при необходимости можем запросить подтверждение или дополнительную информацию.
Отправить запрос
Время отклика
Наша служба поддержки стремится отвечать на большинство запросов в течение одного рабочего дня. Простые вопросы обычно решаются в тот же день; более сложные проблемы могут занять больше времени в зависимости от необходимого расследования, проверок и сроков ответа третьих сторон. Если вам нужна более быстрая помощь, используйте онлайн-чат для срочных вопросов и указывайте соответствующие данные аккаунта, чтобы ускорить решение.
Обратная связь
Мы были бы рады услышать ваши отзывы, предложения или идеи по улучшению сайта. Каждое сообщение внимательно читается нашей командой и помогает формировать новые функции, исправления и общий пользовательский опыт. Пожалуйста, расскажите, что вам нравится, что можно сделать понятнее, а также любые идеи по акциям и играм — ваш вклад напрямую помогает нам сделать сайт лучше.