Ota yhteyttä
Tukitiimimme on käytettävissä auttamaan tiliasioissa, maksutavoissa, kotiutuksissa, vahvistuksissa, teknisissä ongelmissa tai yleisessä palautteessa. Ota yhteyttä saadaksesi nopeita vastauksia bonussaldoon, ilmaiskierroksiin, kierrätysvaatimuksiin tai peliongelmiin kolikkopeleissä ja live-kasinolla. Tarjoamme nopeaa apua sähköpostitse, puhelimitse ja live-chatissa, jotta voit ratkaista ongelmat ja palata pelaamaan ilman viivettä. Turvallisuus- tai maksuaiheisissa kysymyksissä käytä alla olevia osoitteita.
| Osasto | Yhteystiedot |
|---|---|
| Asiakastuki | [email protected] (live-chat ja sähköposti, keskimääräinen vastausaika alle 1 tunti) |
| Yleiset tiedustelut | [email protected] (yleiset kysymykset, sähköpostivastaukset 24 tunnin kuluessa) |
| Kumppanuuskyselyt | [email protected] (kumppaneiden käyttöönotto ja materiaalit, vastaus 48 tunnin kuluessa) |
| Puhelin | +44 20 7946 0812 (englanninkielinen tuki) |
| Aukioloajat | Live-chat 24/7, sähköposti ma–pe 09:00–18:00 |
Sähköpostituki
Sähköposti on ensisijainen tapa ottaa meihin yhteyttä, kun kyse on yksityiskohtaisista pyynnöistä, tiliongelmista tai asiakirjojen tai selitysten lähettämisestä. Käytä osoitetta [email protected] ja liitä selkeä aiherivi sekä ajantasaiset yhteystiedot viivästysten välttämiseksi. Vastaamme mahdollisimman pian, ja tarvittaessa saatamme pyytää vahvistusta tai lisätietoja.
Lähetä tiedustelusi
Vasteaika
Tukitiimimme pyrkii vastaamaan useimpiin tiedusteluihin yhden arkipäivän kuluessa. Yksinkertaiset kysymykset käsitellään yleensä saman päivän aikana; monimutkaisemmat tapaukset voivat viedä enemmän aikaa tarvittavan selvityksen, varmennuksen ja kolmansien osapuolten vastausaikojen vuoksi. Jos tarvitset nopeampaa apua, käytä live-chatia kiireellisissä asioissa ja liitä mukaan asiaan liittyvät tilitiedot nopeuttaaksesi ratkaisua.
Palaute
Haluaisimme kuulla palautteesi, ehdotuksesi tai ideasi sivuston parantamiseksi. Jokainen viesti luetaan huolellisesti tiimimme toimesta ja auttaa muotoilemaan uusia ominaisuuksia, korjauksia ja kokonaisvaltaista käyttökokemusta. Kerro, mitä pidät, mikä voisi olla selkeämpää tai jos sinulla on ideoita kampanjoihin ja peleihin — palautteesi auttaa suoraan tekemään sivustosta paremman.