Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen
Bei One Spin nehmen wir den Spielerschutz ernst und fördern kontrolliertes Spielen. Wir möchten, dass Ihre Zeit bei uns angenehm und in Ihrer Kontrolle bleibt, daher bieten wir klare Hinweise und Unterstützung für alle, die das Gefühl haben, ihr Spiel gerät außer Kontrolle. Wenn Sie einmal Hilfe benötigen, kontaktieren Sie unser Support-Team per Live-Chat oder E-Mail, und wir helfen Ihnen schnell und vertraulich.
Grundsätze des Spielerschutzes
Wir sind der Ansicht, dass verantwortungsvolles Glücksspiel bedeutet, den Spielern die Werkzeuge und Informationen zur Verfügung zu stellen, die sie benötigen, um ihr Spiel zu steuern. Wir empfehlen vernünftige Einsätze, regelmäßige Selbstkontrollen und sofortiges Handeln, wenn das Spielen keinen Spaß mehr macht. Unser Team überwacht Aktivitätsmuster und kann eingreifen, wenn Anzeichen von Schaden erkennbar sind, und Unterstützung sowie Möglichkeiten zur Reduzierung des Risikos anbieten.
Instrumente zur Kontrolle der Spielaktivität
Wir bieten eine Reihe von Kontrollmöglichkeiten, damit Sie die Kontrolle über Ihr Konto behalten. Dazu gehören persönliche Einzahlungs- und Verlustlimits, zeitliche Begrenzungen für Sitzungen, vorübergehende Kontopausen und Selbstausschluss. Einige dieser Optionen sind direkt in Ihrem Kontobereich verfügbar; andere können auf Wunsch durch Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team eingerichtet werden.
Einzahlungslimits
Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits festlegen, um zu steuern, wie viel Sie auf Ihr Konto einzahlen. Limits können sofort reduziert werden und werden nur nach einer Abkühlungsfrist erhöht, um impulsive Änderungen zu verhindern.
Verlustlimits
Verlustlimits helfen Ihnen, zu begrenzen, wie viel Sie innerhalb eines festgelegten Zeitraums verlieren können. Wenn Sie ein Verlustlimit erreichen, sperren wir weiteres Spielen, bis Sie Ihre Einstellungen überprüfen und anpassen oder unseren Support kontaktieren.
Zeitlimits und Sitzungserinnerungen
Sitzungs-Timer und regelmäßige Erinnerungen sind nützlich, um das Spielen innerhalb geplanter Zeitrahmen zu halten. Sie können Sitzungsunterbrechungen anfordern oder uns bitten, Erinnerungen einzurichten, die Ihnen helfen, Häufigkeit und Dauer des Spielens zu steuern.
Selbstausschluss
Wenn Sie eine längere Pause benötigen, ist ein Selbstausschluss auf Anfrage möglich. Ein Selbstausschluss sperrt den Zugang zu Ihrem Konto für den gewählten Zeitraum und kann verlängert werden. Um einen Selbstausschluss zu veranlassen, kontaktieren Sie unser Support-Team; wir begleiten Sie durch den Prozess und bestätigen den Ausschluss.
Anzeichen problematischen Verhaltens
Achten Sie auf Anzeichen wie das Hinterherjagen von Verlusten, das Ausleihen von Geld zum Spielen, das Vernachlässigen von Verpflichtungen oder das Spielen länger als beabsichtigt. Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person solche Anzeichen zeigt, ergreifen Sie sofort Maßnahmen, um das Risiko zu verringern, und suchen Sie Unterstützung.
Tipps zur Wahrung der Kontrolle
- Legen Sie Einzahlungs- und Verlustlimits fest und halten Sie sich daran.
- Nutzen Sie Sitzungs-Timer und machen Sie regelmäßige Pausen.
- Vermeiden Sie Glücksspiel unter Stress, nach Alkoholkonsum oder wenn Sie finanzielle Entscheidungen treffen.
- Führen Sie ein persönliches Budget und betrachten Sie Glücksspiel als Unterhaltung, nicht als Einkommen.
- Sprechen Sie Bedenken mit vertrauten Freunden oder Familienmitgliedern.
Professionelle Hilfe und Unterstützung
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie unser Support-Team, und wir werden Ihnen Orientierung und Optionen anbieten. Wir empfehlen außerdem, bei Bedarf professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Für vertrauliche fachliche Unterstützung wenden Sie sich bitte an lokale Einrichtungen und professionelle Dienste in Ihrer Region. Wir arbeiten mit zuständigen Behörden zusammen und geben Kontoinformationen weiter, wenn dies zum Schutz gefährdeter Spieler erforderlich ist.