Policy för ansvarsfullt spelande

På One Spin tar vi spelares säkerhet på allvar och främjar kontrollerat spelande. Vi vill att din tid hos oss ska vara trevlig och under din kontroll, därför erbjuder vi tydlig vägledning och hjälp till alla som känner att deras spelande kan bli problematiskt. Om du någonsin behöver hjälp, kontakta vårt supportteam via livechatt eller e-post så hjälper vi dig snabbt och konfidentiellt.

Principer för spelarskydd

Vi anser att ansvarsfullt spelande innebär att ge spelare verktyg och information som behövs för att hantera sitt spelande. Vi uppmuntrar rimliga insatser, regelbundna självkontroller och omedelbara åtgärder när spelandet slutar vara roligt. Vårt team övervakar aktivitetsmönster och kan ingripa vid tecken på skada, erbjuda stöd och alternativ för att minska risken.

Verktyg för aktivitetskontroll

Vi erbjuder flera kontrollverktyg för att hjälpa dig behålla kontrollen över ditt konto. Dessa inkluderar personliga insättnings- och förlustgränser, tidsgränser för sessioner, tillfälliga uppehåll och självavstängning. Vissa verktyg finns direkt i ditt konto; andra kan aktiveras genom att kontakta vårt supportteam om du behöver hjälp.

Insättningsgränser

Du kan ställa in dagliga, veckovisa eller månatliga insättningsgränser för att kontrollera hur mycket du sätter in på ditt konto. Gränser kan sänkas omedelbart och höjas först efter en avkylningsperiod för att förhindra impulsiva ändringar.

Förlustgränser

Förlustgränser hjälper dig att begränsa hur mycket du kan förlora under en viss period. Om du når en förlustgräns kommer vi att begränsa fortsatt spel tills du går igenom och uppdaterar dina inställningar eller kontaktar support.

Tidsgränser och påminnelser om sessioner

Sessionstimrar och regelbundna påminnelser är användbara för att hålla spelandet inom planerade tidsramar. Du kan begära pauser under en session eller be oss aktivera påminnelser för att hjälpa till att hantera spelens frekvens och längd.

Självavstängning

Om du behöver ett längre uppehåll finns självavstängning tillgängligt på begäran. Självavstängning stänger tillgången till ditt konto under den valda perioden och kan förlängas. För att ordna en självavstängning, kontakta vårt supportteam så vägleder vi dig genom processen och bekräftar avstängningen.

Tecken på problematiskt beteende

Var uppmärksam på tecken som att jaga förluster, låna pengar för att spela, försummelse av ansvar eller att spela längre än planerat. Om du eller någon nära dig visar dessa tecken, vidta omedelbara åtgärder för att minska risken och sök stöd.

Tips för att behålla kontrollen

• Ställ in och följ insättnings- och förlustgränser.
• Använd sessionstimrar och ta regelbundna pauser.
• Undvik att spela under stress, efter att ha druckit eller när du fattar ekonomiska beslut.
• Håll en personlig budget och betrakta spelande som underhållning, inte inkomst.
• Diskutera oro med betrodda vänner eller familj.

Professionell hjälp och stöd

Om du behöver ytterligare hjälp, kontakta vårt supportteam så ger vi vägledning och alternativ. Vi rekommenderar också att söka professionell hjälp när det är lämpligt. För konfidentiellt specialiststöd, vänligen kontakta lokala resurser och professionella tjänster i ditt område. Vi samarbetar med ansvariga myndigheter och lämnar kontoinformation när det krävs för att skydda utsatta spelare.