Politica sul gioco responsabile

Da One Spin prendiamo la sicurezza dei giocatori sul serio e promuoviamo un gioco responsabile. Vogliamo che il tuo tempo con noi sia piacevole e sotto il tuo controllo, quindi forniamo indicazioni chiare e assistenza a chiunque ritenga che il proprio gioco d'azzardo stia sfuggendo di mano. Se hai bisogno di aiuto, contatta il nostro team di supporto tramite chat live o email e ti assisteremo prontamente e in modo confidenziale.

Principi di tutela dei giocatori

Crediamo che il gioco responsabile significhi fornire ai giocatori gli strumenti e le informazioni necessari per gestire il proprio gioco. Incoraggiamo puntate sensate, controlli periodici su se stessi e interventi immediati quando il gioco cessa di essere divertente. Il nostro team monitora i modelli di attività e può intervenire in presenza di segnali di danno, offrendo supporto e opzioni per ridurre il rischio.

Strumenti di controllo dell'attività

Offriamo una serie di strumenti per aiutarti a mantenere il controllo del tuo account. Questi includono limiti personali di deposito e di perdita, limiti di tempo per le sessioni, pause temporanee dell'account e autoesclusione. Alcuni strumenti sono disponibili direttamente nella tua area personale; altri possono essere applicati contattando il nostro team di supporto se hai bisogno di assistenza.

Limiti di deposito

Puoi impostare limiti di deposito giornalieri, settimanali o mensili per controllare quanto ricarichi il tuo account. I limiti possono essere ridotti immediatamente e aumentati solo dopo un periodo di riflessione per evitare cambiamenti impulsivi.

Limiti di perdita

I limiti di perdita ti aiutano a stabilire un tetto alle perdite in un determinato periodo. Se raggiungi un limite di perdita, limiteremo ulteriori giocate fino a quando non rivedrai e aggiornerai le impostazioni o non contatterai il supporto.

Limiti di tempo e promemoria di sessione

I timer di sessione e i promemoria regolari sono utili per mantenere il gioco entro i tempi pianificati. Puoi richiedere pause di sessione o chiederci di attivare promemoria per aiutare a gestire la frequenza e la durata del gioco.

Autoesclusione

Se hai bisogno di una pausa più lunga, l'autoesclusione è disponibile su richiesta. L'autoesclusione chiuderà l'accesso al tuo account per il periodo scelto e può essere estesa. Per attivare l'autoesclusione, contatta il nostro team di supporto e ti guideremo nel processo e confermeremo l'esclusione.

Segnali di comportamento problematico

Fai attenzione a segnali come inseguire le perdite, prendere in prestito denaro per giocare, trascurare responsabilità o giocare più a lungo del previsto. Se tu o qualcuno a te vicino mostra questi segnali, prendi immediatamente provvedimenti per ridurre il rischio e cerca supporto.

Consigli per mantenere il controllo

• Imposta e rispetta limiti di deposito e di perdita.
• Usa timer per le sessioni e fai pause regolari.
• Evita di giocare sotto stress, dopo aver bevuto o quando prendi decisioni finanziarie.
• Mantieni un budget personale e considera il gioco come intrattenimento, non come reddito.
• Parla delle tue preoccupazioni con amici o familiari di fiducia.

Aiuto professionale e supporto

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il nostro team di supporto e ti forniremo indicazioni e opzioni. Raccomandiamo inoltre di cercare aiuto professionale quando appropriato. Per supporto specialistico e confidenziale, consulta le risorse locali e i servizi professionali nella tua zona. Collaboreremo con le agenzie competenti e forniremo informazioni sull'account quando richiesto per contribuire a proteggere i giocatori vulnerabili.